MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında, www.purodolabi.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlara ilişkin olarak düzenlenmiştir.

Madde 1) Taraflar

SATICI BİLGİLERİ

Firma Adı: Puro Aksesuarları
Web Sitesi: https://www.purodolabi.com
Adres: Çobançeşme Mah. Sanayi Cad. No:44 Nish İstanbul Rezidans D Blok Zemin Mağaza No:13 (Nish Eczane Yanı) Çobançeşme / Bahçelievler / İstanbul
Telefon: [Telefon numarası]
E-Posta: [email protected]
Vergi Dairesi ve Numarası: 

ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: 
Adres: 
Telefon: 
E-Posta: 

Bundan sonraki maddelerde Puro Dolabı "SATICI", internet sitesi üzerinden sipariş veren tüketici ise "ALICI" olarak anılacaktır.

Madde 2) Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.purodolabi.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş aşamasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile ilgili mevzuat hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

Madde 3) Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün Adı:
Ürünün Markası / Modeli: 
Ürünün Adedi: 
Ürünün KDV Dahil Satış Fiyatı: 
Teslimat / Kargo Ücreti: 
Toplam Sipariş Tutarı: 
Ödeme Şekli: 
Sipariş Tarihi:
Sipariş Numarası: 

Ürünlerin temel özellikleri, satış bedelleri, vergiler dahil toplam fiyatları ve varsa ilave teslimat masrafları siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya sunulur.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün özelliklerini, fiyatını, ödeme yöntemini ve teslimat koşullarını inceleme imkanına sahiptir.

Madde 4) Fatura ve Teslimat Bilgileri

Fatura Adresi:
Faturadaki Ad / Unvan: 
Teslimat Adresi: 
Teslim Edilecek Kişi: 
İletişim Numarası: 

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde düzenlenerek elektronik ortamda veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle ALICI'ya iletilebilir.

Madde 5) Genel Şartlar

5.1. www.purodolabi.com internet sitesinde yer alan ürünlerin özellikleri, görselleri, fiyatları ve satış koşulları sipariş öncesinde ALICI'nın bilgisine sunulur.

5.2. ALICI, siparişini tamamlamadan önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

5.3. SATICI, internet sitesindeki ürün bilgilerini ve fiyatlarını güncelleme hakkına sahiptir. Sipariş öncesinde meydana gelen teknik veya sistem kaynaklı hatalarda uygulanacak işlemler, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir. SATICI, mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldıracak şekilde tek taraflı sipariş iptali yapamaz.

5.4. ALICI, sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle ortaya çıkabilecek teslimat sorunlarında tarafların sorumlulukları ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

5.5. Sipariş bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin tamamlanmaması durumunda SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

5.6. Banka havalesi veya EFT ile gerçekleştirilen ödemelerde siparişin ödeme yönünden işleme alınması, sipariş bedelinin SATICI'nın banka hesabına ulaşmasına bağlıdır.

5.7. Havale veya EFT yöntemiyle verilen siparişlerde ödeme işleminin 7 gün içerisinde tamamlanmaması durumunda SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir.

5.8. SATICI, siparişin hazırlanması, sevk edilmesi ve teslimatı süreçlerinde ALICI'ya gerekli bilgilendirmeleri yapmakla yükümlüdür.

5.9. ALICI, sipariş verdiği ürünlerin yalnızca internet sitesinde ve sipariş detaylarında belirtilen özelliklere sahip olduğunu; ürünlerin kullanım koşulları ve teknik özelliklerinin ürün açıklamalarında yer aldığını kabul eder.

5.10. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketiciye yürürlükteki mevzuatla tanınan emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Madde 6) Satıcının Yükümlülükleri ve Teslimat

6.1. SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilen süre içerisinde ve her durumda mevzuatta belirtilen azami teslim süresine uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

6.2. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, ürün teslim süresi her durumda 30 günü geçemez.

6.3. SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi mevzuat gereğince sunulması gereken belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

6.4. Ürünün teslim edilememesi, taşıma sırasında zarar görmesi veya kaybolması durumlarında tarafların sorumlulukları ilgili tüketici mevzuatına göre belirlenir. SATICI'nın kanuni teslim sorumluluğu, yalnızca ürünün kargo firmasına verilmesiyle sona ermez.

6.5. Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin imkansız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen ödemeleri iade eder.

6.6. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkansızlaşması olarak değerlendirilmez.

6.7. SATICI, sözleşme konusu üründen farklı bir ürünü ancak ilgili mevzuatta öngörülen koşulların sağlanması ve ALICI'nın gerekli onayının alınması halinde temin edebilir.

Madde 7) Cayma Hakkı

7.1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının bulunduğu ürünlerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

7.3. Cayma hakkı bildirimi, www.purodolabi.com internet sitesindeki iletişim kanalları veya SATICI'nın belirtilen e-posta adresi üzerinden yapılabilir. Bildirimin yapıldığının ispatı ALICI'ya aittir.

7.4. ALICI, cayma hakkını kullandığını bildirdiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür. SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağını bildirmesi halinde bu yükümlülük uygulanmaz.

7.5. ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7.6. SATICI, cayma hakkının kullanılması halinde ilgili mevzuatta belirtilen şartlar ve süreler çerçevesinde, varsa başlangıç teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen bedelleri ALICI'ya iade eder.

7.7. İade işlemi, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ALICI'nın alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Madde 8) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen istisnalar kapsamında kalan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, özellikle aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde ilgili yasal şartların oluşması halinde cayma hakkı bulunmayabilir:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Üzerine kişiye özel isim, yazı veya tasarım uygulanarak kişiselleştirilen ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Yönetmelikte cayma hakkı istisnası olarak açıkça düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Bir ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, ilgili mevzuatta öngörülen istisna koşulları bulunmadıkça cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Bu maddede belirtilen istisnalar, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 9) İade Şartları ve İade Süreci

9.1. www.purodolabi.com internet sitesinden satın alınan ürünlere ilişkin iade süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülür.

9.2. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde SATICI'ya internet sitesindeki iletişim kanalları üzerinden açık bir bildirimde bulunabilir.

9.3. İade edilecek ürünün, taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi önerilir. Ürünle birlikte gönderilen aksesuarların, kullanım kılavuzlarının ve varsa diğer tamamlayıcı parçaların da iade edilmesi gerekir.

9.4. İade işlemlerinde ürünün niteliği, kullanım durumu ve mevzuat hükümleri dikkate alınır. ALICI'nın kanuni cayma hakkı, yalnızca orijinal ambalajın açıldığı veya fatura aslının gönderilmediği gerekçesiyle ortadan kaldırılamaz.

9.5. Cayma hakkı kapsamında, SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için belirttiği taşıyıcı kullanıldığında ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilmez. SATICI'nın ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtmemesi halinde de ALICI'dan iade masrafı istenemez.

9.6. SATICI'nın belirttiği iade taşıyıcısının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde ürünün ALICI'dan ilave masraf alınmaksızın teslim alınması sağlanır.

9.7. Ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı ürünlerde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

9.8. Ücret iadesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde öngörülen başlangıç tarihleri ve 14 günlük yasal süre dikkate alınarak gerçekleştirilir.

9.9. Cayma hakkı dışında kalan değişim ve iade talepleri, ALICI'nın emredici kanuni hakları saklı kalmak kaydıyla, SATICI'nın ilan ettiği satış sonrası hizmet koşullarına göre değerlendirilir.

Madde 10) Garanti ve Ayıplı Ürünler

10.1. SATICI, satışını gerçekleştirdiği ürünlerin sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.

10.2. Elektronik puro dolapları, humidörler, çakmaklar ve diğer aksesuarlar bakımından garanti kapsamı ve süresi, ürünün tabi olduğu mevzuat ve varsa garanti belgesi doğrultusunda belirlenir.

10.3. ALICI, ürünün ayıplı olması durumunda 6502 sayılı Kanun'da düzenlenen bedel iadesi, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından yasal koşullar çerçevesinde yararlanabilir.

10.4. Garanti kapsamındaki işlemler, varsa yetkili servis ve üretici/ithalatçı yükümlülükleri gözetilerek yürütülür.

Madde 11) Kişisel Verilerin Korunması

11.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

11.2. Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinde gerekli kişisel veriler, hukuka uygun işleme şartlarına dayanılarak kullanılabilir.

11.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar www.purodolabi.com internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer alır.

Madde 12) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici mahkemelerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri ve ilgili istisnalar saklı kalmak üzere, yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın ve SATICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

Madde 13) Yürürlük

ALICI, www.purodolabi.com internet sitesinden sipariş oluştururken işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup onayladığında, sözleşme ilgili sipariş bakımından yürürlüğe girer.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme koşulları, teslimat bilgileri ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilir.

İşbu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

Madde 14) Satıcı ve İletişim Bilgileri

Puro Dolabı
Web Sitesi: www.purodolabi.com
Telefon: [Telefon numarası]
E-Posta: [E-posta adresi]
Adres: [Firma adresi]

www.purodolabi.com internet sitesinde puro satışı yapılmamaktadır. İnternet sitesi; puro dolapları, humidorlar, saklama çözümleri ve ilgili aksesuarların satışına yönelik faaliyet göstermektedir.

Saygılarımızla,
Puro Dolabı